سياسة الخصوصية – تطبيق غاز إكسبريس

آخر تحديث: 10 يوليو 2025

تطبيق غاز إكسبريس يحترم خصوصيتك ويعمل على حماية بياناتك الشخصية وفقًا لسياسات Google Play وApple App Store،
وكذلك القوانين المحلية والدولية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و**قوانين حماية الخصوصية للمستهلكين (مثل CCPA)**.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لتطبيق "غاز إكسبريس"، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

بيانات التعريف الشخصية:

* الاسم الكامل

* رقم الهاتف

* البريد الإلكتروني (اختياري)

بيانات الموقع:

* موقعك الجغرافي عند الطلب (لخدمة التوصيل بدقة)

بيانات الاستخدام:

* سجل الطلبات

* تفاعل المستخدم مع التطبيق (عدد الطلبات، التقييمات، أوقات الاستخدام)

بيانات الجهاز:

* نوع الجهاز

* نظام التشغيل وإصداره

* لغة الجهاز

---

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

* تنفيذ وتوصيل طلبات الغاز بدقة

* تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم

* دعم المستخدم وحل المشكلات التقنية

* إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات والعروض (بموافقتك)

* الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

---

3. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.

قد نشارك بعض البيانات مع:

* مزودي خدمات التوصيل المرتبطين بالتطبيق (فقط عند تنفيذ الطلب)

* مزودي خدمات تحليل الأداء (مثل Firebase) بهدف تحسين الخدمة

جميع الشركاء ملتزمون باتفاقيات حماية البيانات.

4. أمان البيانات

نستخدم إجراءات أمنية قوية تشمل:

* تشفير البيانات أثناء النقل

* قواعد بيانات مؤمنة بكلمات مرور مشفرة

* التحقق من الهوية عند الدخول إلى الحساب

5. حقوق المستخدمين

يحق لك كمستخدم:

* الوصول إلى بياناتك الشخصية

* تعديل أو تصحيح بياناتك

* طلب حذف حسابك وبياناتك

* سحب موافقتك على استخدام بعض أو كل بياناتك

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لممارسة هذه الحقوق:

📩 [privacy@gasexpress.com](mailto:privacy@gasexpress.com)

6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم تقنيات تتبع مثل Google Analytics أو Firebase فقط لأغراض تحليل الأداء ولا تُستخدم لأغراض إعلانية أو لتتبع المستخدم خارج التطبيق.

7. خصوصية الأطفال

لا يستهدف تطبيقنا الأطفال تحت سن 13 عامًا، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال. في حال اكتشافنا ذلك، سيتم حذف البيانات فورًا.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال وجود أي تغييرات جوهرية، سيتم إشعارك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

* البريد الإلكتروني: [privacy@gasexpress.com](mailto:privacy@gasexpress.com)

* الهاتف: +963 999 000 000