الشروط والأحكام – تطبيق غاز إكسبريس

آخر تحديث: 10 يوليو 2025

مرحبًا بك في تطبيق غاز إكسبريس، المنصة الرسمية لتأمين وتوصيل أسطوانات الغاز إلى المنازل والمحال التجارية.
باستخدامك لهذا التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية. يُرجى قراءتها بعناية.

1. التعريفات

"نحن" / "التطبيق" / "غاز إكسبريس": يشير إلى الجهة المالكة والمشغّلة للتطبيق، وهي المسؤولة عن تأمين وتوصيل الغاز مباشرة للمستخدمين.

"المستخدم": أي فرد يستخدم التطبيق لطلب الخدمة.

2. الأهلية لاستخدام التطبيق

لا يجوز استخدام التطبيق من قبل من هم دون 18 عامًا دون إشراف مباشر من ولي الأمر.

باستخدام التطبيق، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية القانونية لإبرام اتفاق ملزم، وتقديم معلومات دقيقة وحديثة.

3. نطاق الخدمة

يقدم تطبيق غاز إكسبريس خدمة تأمين وتوصيل أسطوانات الغاز إلى المواقع المحددة من قبل المستخدمين داخل نطاق الخدمة.

يتم تنفيذ الطلبات مباشرة من خلال فريقنا أو وكلائنا المعتمدين وفقًا للمعايير المهنية المعتمدة للسلامة.

4. تقديم الطلبات والدفع

عند تقديم الطلب، يجب التأكد من صحة المعلومات مثل العنوان ورقم الهاتف.

خيارات الدفع تشمل الدفع نقدًا عند الاستلام.

الأسعار قابلة للتحديث في أي وقت وتُعرض بوضوح قبل تأكيد الطلب.

5. سياسة الإلغاء والاسترداد

يمكن إلغاء الطلب قبل بدء عملية التوصيل دون رسوم.

في حال تم توصيل الأسطوانة، لا يمكن استرداد قيمتها إلا في حال وجود خلل مثبت في الأسطوانة، وفقًا لشروط الضمان والسلامة.

6. سلوك المستخدم

يُحظر استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو ضار أو مخالف للأعراف.

نحتفظ بحق حظر أو حذف أي حساب يستخدم التطبيق بطريقة تسيء للخدمة أو الموظفين أو المستخدمين الآخرين.

7. الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والمتوافقة مع المعايير الدولية مثل GDPR وCCPA.

باستخدامك التطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية

🔗 عرض سياسة الخصوصية

8. حدود المسؤولية

نعمل بكل جد لتقديم خدمة آمنة وموثوقة، لكن لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن ظروف قاهرة (مثل الطقس أو الازدحام المروري).

لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية تنشأ عن استخدام التطبيق، إلا إذا كانت نتيجة إهمال جسيم أو خطأ متعمد من جانبنا.

9. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.

سيتم إشعار المستخدمين عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني في حال وجود تغييرات جوهرية.

استمرار استخدامك للتطبيق بعد التعديل يُعد موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.

10. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق (الشعارات، التصاميم، المحتوى، الكود البرمجي) تعود ملكيتها لـ غاز إكسبريس.

يُمنع نسخ أو إعادة توزيع أي جزء من التطبيق دون إذن كتابي مسبق.

11. إنهاء الاستخدام

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق استخدامك للتطبيق إذا خالفت أيًا من هذه الشروط، أو استخدمت التطبيق بطرق تعرض الخدمة أو المستخدمين الآخرين للخطر.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين الدولة التي تُقدَّم فيها الخدمة ، وتُحال أي نزاعات إلى القضاء المختص.

13. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بشأن هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: support@gasexpress.com
📞 الهاتف: +963 999 000 000
🌐 الموقع الإلكتروني: https://gasexpress.shop